“视频里孩子卧病在床、身上插满管子，哭着说难受，我看着特别揪心，当即就捐了款。”据媒体报道，上海市民韩先生刷到一条重病求助视频，被患儿的治病经历触动后主动献出爱心。不料，这份善意却落入不法分子精心布设的骗局。事后核查他才恍然大悟，自己遭遇的是典型的“影子账号”骗捐陷阱。今年6月，中央网信办开展为期3个月的“清朗·整治账号名称信息乱象”专项行动，明确将“影子账号”骗捐乱象列入重点整治突出问题。“影子账号”实际是一种高仿账号，其抄袭病患本人或家属账号信息，批量复制搬运患者治病视频，假冒患者或家属名义，骗取爱心捐款。
一些病患家属发布治病视频，一方面是记录患者的治疗过程，留下影像纪念，另一方面也希望能引起网民关注，借此获得流量收益或帮助。但没想到的是，这一做法居然也被一些人嗅到了“商机”，不惜抄袭搬运视频内容，假冒患者和家属骗捐。如仅上海杨浦区检察院近期就已办结多起利用“影子账号”骗捐的案件，涉案被害人合计超1200人。
值得注意的是，如此“骗捐”不但收割了社会爱心，也让当事人承受了沉重的压力。如有被冒用视频的患者家属，还要抽时间不停地澄清误会、承受无端指责，并因此对更新治病视频心存顾虑，不敢再公开孩子的治疗画面，担心再次被盗用。这意味着原本的记录和求助渠道也被变相堵死。因此，无论从哪个角度看，对于这种偷走公众善意、压垮病患家庭的“影子账号”，必须加大打击力度。
那么，到底如何从源头上杜绝被冒用的可能性？首先要看到的是，社交媒体平台本身并不是专门的筹款平台，要去审核每一个带有求助和募捐性质的视频内容的真实性，可能并不现实。但要指出的是，对于公开展示二维码和账户的行为理应强化管控，建立必要的准入门槛。如有建议就提出，应当对开展筹款的个人信息进行登记备案，以免骗子“人去楼空”后难以追责。
同时，这类“影子账号”本质上也就是一种仿冒账号，有必要纳入相关治理范畴。这类搬用视频、冒用患者名义骗捐的行为，与冒用公众人物带货等，其实并无二致。对此，平台处罚和司法惩戒都应该升级，以真正提升违法成本。而一些网络骗捐行为之所以禁而难绝，钻的可能就是单笔捐款额度往往不高，受骗者举报积极性相应不足的空子，那么处罚标准也应该考虑进行优化，以从制度上压缩这种侥幸心理。
另外，对这类带有求助、募捐性质的视频内容，也可以增加相应的辨析真实性的提醒，让用户在进行必要的“求证”后再考虑是否捐款。而用户面对林林总总的求助内容，也有必要多留个心眼。有网友就“科普”：在多个社交媒体平台搜索同名求助帖，若看到多账号、IP与住院地不符时，就要提高警惕；特别是对只搬运旧视频、不更新日常的账号一律不要捐款。掌握这些“技巧”，应该说是具有现实意义的。
当然，“影子账号”的出现，也反映出现有募捐机制有待完善。为什么一些遭遇重病的家庭需要在网络上寻求帮助？说到底，还是因为一般募捐渠道不足，以及大病保障体系的有待完善。而当募捐渠道转移到互联网平台，如何更好保障求助人和捐赠者的权益，避免社会善意被辜负，也应根据互联网的特点有相应的制度规范。（朱昌俊）
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